Parhaimmillaan verkkokauppa rakentaa sisällöllisin keinoin itsestään median. Varusteleka on paitsi Euroopan suurin oman alansa verkkokauppa, myös kiinnostava media. Menestysresepti, jota ei olisi syntynyt ilman hyviä sisältöjä.

+ Read more

Otetaan esimerkiksi Richard Branson. Hän on esillä eikä pelkää seisoa sanojensa takana. Hän auttaa ja ohjeistaa, hän kertoo isosta kuvasta samaan aikaan kun hänen johtamiensa yritysten koneisto luo Bransonin kuvittelemaa huomista. Hän haastaa ja jakaa vastuuta. Richard tietää, että hänen roolinsa johtajana on viestiä visiosta, ei johtaa päivittäistä tekemistä.

+ Read more

Digitalisoituminen muuttaa television tuottamista ja katselua ehkä eniten koskaan sen historian aikana. Kohta lähes jokaisella suomalaisellakin on taskussaan aitoon nautintoon pystyvä päätelaite. Ihmiset pystyvät jo pitkälle valitsemaan missä ja milloin mediansa nauttivat. Television synnyttämät ilmiöt kaikuvat sosiaalisessa mediassa ja suurempia kuin koskaan aikaisemmin.

+ Read more

Suomalaiset osaavat tehdä kansainvälistä verkkokauppaa. Tätä ei uskoisi, kun kuuntelee alan uutisia ja keskustelua. Seminaaripuhujat, konsultit ja julkaisut poimivat esimerkkinsä maailmalta – ja voivottelevat, kuinka Suomessa ollaan kaikessa jälkijunassa.

+ Read more

Suomessa lähes jokainen toimija ja toimiala ”yllättyy” digitalisaation murtaessa niiden toimintamalleja. Jopa sähköiset mediat vähättelivät ensin Youtuben ja Netflixin vaikutuksia ja kummastelevat myöhemmin markkinan muutoksia.

+ Read more

Vuodelle 2015 on vahvistumassa 7 ”isoa” tapahtumaa yhdessä viiden yrityskumppanin kanssa. Marketing, Media, Management, Innovation, Retail Evolution & Ventures – tapahtumat. Myös pienempiä pop-up tilaisuuksia on tarkoitus järjestää ainakin henkilöbrändäyksestä, palvelumuotoilusta, verkkokaupasta jne.

+ Read more

Suomi on suurten suunnitelmien maa, kuten Alf Rehn osuvasti kirjoitti kirjoitti Turun Sanomissa 16.7. http://m.ts.fi/i/652464. Allekirjoitan täysin suomalaisten musta-valkoisen -ajattelutyylin. Harmaan sävyjä kuitenkin tarvitaan ja Suomi kaipaa nyt kipeästi nopeaa ja ketterää muutosta, jotta suomalaisilla yrityksillä on jatkossakin asiakkaita eivätkä kansainväliset kilpailijat jyrää 6-0 kotimaisia toimijoita.

+ Read more

Olisiko mahdollista, että sinun yrityksesi menestyisi paremmin, jos se pystyisi tarjoamaan asiakkailleen mobiilipalvelun, joka oikeasti palvelee heitä kuten henkilökohtainen sihteeri tekisi? Mikä se palvelu olisi?

+ Read more

Yksinkertaistettuna: asiat, joita emme tunne omakohtaisesti, saavat totuutensa verkosta. Jokainen muodostaa oman totuutensa saatavilla olevan tiedon perusteella. Ja tietoa tuottavat ja jakavat henkilöt, joiden tarkoitusperiä et ehkä tunne.

+ Read more

Mitä tarvitaan jotta asiantuntijasta - tai kenestä tahansa - tehdään brändi? Godinin taidenäkemystä soveltaen tarvitaan kolme elementtiä: henkilö joka tekee uupumatta omaa työtään ja uskoo asiaansa, aihe joka resonoi vastaanottajan kanssa sekä yleisö jonka silmissä tästä kokonaisuudesta muodostuu brändi.

+ Read more

En väitä kokemuksen olevan pahasta. Kokemus on arvokasta, jos se ei ohjaa vaan kannustaa tutkimaan, auttaa olemaan kriittinen mutta innostaa kokeilemaan. Oikeanlainen kokemus mahdollistaa näkemään numerot, faktat ja datan uudella tavalla mahdollistaen yrityksen ja brändin kehittämisen.

+ Read more

Voisimmeko yhdessä löytää uudenlaisia tapoja joilla pienet ja pienillä resursseilla toimivat kivijalkaliikkeet ja muut yritykset löytäisivät pienen mutta lojaalin asiakaskunnan myös verkossa samaan tapaan kuin ne ovat fyysisissä liikkeissään tehneet vai ajaako kansainvälinen kilpailu pienen yrityksen ensin isojen showroomiksi ja lopulta nurin?

+ Read more

Koska on oikea aika käyttää überjohtajaa? Lähes aina. Harva firma ei kohtaa muutoksia toimintaympäristössään tai kehitä toimintaansa. Kovan luokan osaamista tarvitaan erikoistarpeisiin tai toteuttamaan kuukausissa laskettavien hankkeiden läpivientiä. Oikeasta kokemuksesta ja osaamisesta ollaan valmiita maksamaan. Saatavuus ja määritettyihin tavoitteisiin keskittyminen ovat tutkimuksissa (Suomi mukaan lukien) tärkeämpiä kriteereitä kuin pelkkä kustannustehokkuus. Tulokset ratkaisevat.

+ Read more

Kirjoitin jokunen viikko sitten tutkimusten suosiosta tässä ajassa: ilmiö, johon törmäämme jatkuvasti lehdissä, netissä, Twitterissä, infograafeissa. Huolimatta mainitsemastani tutkimusten määrän ja niiden keskimääräisen laadun välisestä käänteisestä suhteesta, olen todella kiitollinen suuresta osasta sitä tutkimustietoa, jota digitalisoituvasta toimintaympäristöstä on tarjolla.

+ Read more

Unohdetaan siis pelkät puheet kokonaisvaltaisista markkinointistrategioista ja lähdetään oikeasti tuottamaan asiakaskeskeistä viestintää ja palvelua. Tullaan ulos siiloistamme ja keskitytään yhdessä tekemiseen. Luodaan järjestelmä joka sallii osastottaman ja automasioidun toimintamallin. Myynti, IT ja markkinointi toimivat yhdessä, jakavat kaiken tiedon keskenään ja tekevät datan pohjalta tuloksellisia toimenpiteitä. Ei johtoryhmää miellyttävää teennäistä toimintaa, jossa asiakas ei todellakaan ole ystävä eikä yrityksen tärkein ihminen.

+ Read more

Jos viime vuosilta pitäisi nimetä eniten inflaatiota kokenut sana liiketoiminnan osalta, olisi innovaatio aika korkealla monen listalla.

+ Read more

Käsittämättömintä oli se, että hankkija ei välttämättä saa edes sitä palvelua, jota hän haluaisi tuottavuus näkökulmasta vaan huomaakin ostaneensa massiivisen tuotekehitysprojektin, jossa tuottavuus siirtyy tulevaisuuteen. Ostaja käyttää suhteettoman paljon energiaa hankintaprosessiin, kun energia pitäisi kohdentaa ennemmin palvelun kehittämiseen ja digitalisointiin. Raskas hankintaprosessi suosii isoja hankintakokonaisuuksia ja mammutteja.

+ Read more

By the age of 3, children know how to use a smart screen, something that didn’t even exist until I was already an adult. We profess ourselves as Digitalists, but really, we are just pioneers in a world that’s changing faster than we can follow. While we will soon have difficulties to grasp the whole digital complexity (sorry, true story), our children, the Generation Z, won’t have that problem. They are the real Digitalists.

+ Read more

Edelleen käytössä oleva Every little helps -slogan sisältää vastauksen: helppoa asiointia moderneissa ja puhuttelevissa myymäläympäristöissä, oikeita tuotteita sekä erityisesti Tescolle tärkeää: tarjota vastinetta rahoille. Sen ei toki tarvitse tarkoittaa halvimpia hintoja. Tämän yhdistelmän erinomainen toteutus on äärimmäisen vaikeaa. Siksi Tescon kaltaisia suuria ja pitkään menestyviä yrityksiä on niin harvassa.

+ Read more

Mediamyyntiin panostamisen lisäksi aiomme investoida suomalaista mediaa palveleviin kohdennetun mainonnan työkaluihin. Haluamme, että kuluttajan verkkoselailun kokemus paranee kiinnostavamman mainonnan myötä ja mainostaja pääsee puhuttelemaan kiinnostavia kohderyhmiä. Aiomme palkata seuraavan vuoden aikana kymmenen uutta tekijää myyntiin, analytiikkaan ja mediakonsulteiksi.

+ Read more

Digitaalisten palveluiden hankinnat ovat usein kalliita ja niiden vaikutukset ovat kauaskantoisia. Jos olet juuri tehnyt suuren investoinnin tietojärjestelmään ja käyttänyt mittavasti resursseja järjestelmän käyttöönottoon organisaatiossasi, et ole varmasti valmis vaihtamaan sitä ihan heppoisin perustein.

+ Read more

Onko sinulla kova motivaatio, nälkä uuden oppimiseen ja sovellatko oppimiasi asioita ripeästi käytäntöön? Saatko asioita valmiiksi itsenäisesti, mutta hyvässä yhteistyössä muiden kanssa? Osaatko toteuttaa parhaan mahdollisen kokemuksen asiakkaillemme, budjetti- ja aikapaineista huolimatta? Jos kyllä, otathan yhteyttä.

+ Read more

Pohdin ääneen brändien muodostumista digiaikana. Mitkä ovat verkkoajan brändin kivijalkoja? Kaivelin vähän verkosta ja päädyin seuraavaan listaukseen. 1) Palvelu- ja teollinen muotoilu, 2) Asiakas- ja UX-kokemus verkossa ja kivijalassa, 3) oma- ja ansaitut mediat, 4) ns. brand voice.

+ Read more

Löytäisikö muutoksen arkkitehdille isompia hankkeita vuokrajohtajana? Osaan käynnistää liiketoimintoja, johtaa kasvua, rakentaa uusia palveluita ja markkinoida. Olen yrittänyt elää kuten opetan ja tulokset ovat vähintäänkin kohtuullisia. Silti kunnianhimoa ja innostusta riittää. Juuri siksi päätin ajatukseni julkaista.

+ Read more

Voimme kaikki olla pieniä digitalisteja omien organisaatioidemme ja yhteisöjemme sisällä. Se ei todellakaan tarkoita sitä, että olisimme aina oikeassa ja ”ne muut” väärässä, mutta se riittää, että uskallamme katsoa avoimesti tulevaisuuteen, toimia visiomme mukaan ja olla rehellisiä niin onnistumisiemme kuin epäonnistumisiemme suhteen. Meitä digitalisteja tarvitaan, jotta Suomi Oy Ab saadaan takaisin jaloilleen.

+ Read more

Työntekeminen on meille kaikille tärkeää. Siitä syntyy elämään mielekkyyttä ja merkitystä. Toiselle sen varmistaa pysyvän työpaikan luoma turva, toiselle taasen haasteiden mahdollistama jännistys, kolmannelle pätkätöiden luoma väliaikainen vapaus. Vaihtoehdoissa on hyviä ja huonoja puolia. Pääasia kuitenkin on, että työntekeminen pitää yksilön onnellisena. Onnellinen ihminen tekee tuottavammin, tehokkaammin ja keskittyy siihen mikä on tärkeää. Niin yritykselle, kuin itselleen.

+ Read more

Verkon aulapalvelu pitää rakentaa jollakin tavalla. Pohdimme Dinglellä, että monelle yritykselle hyödyksi olisi olla verkossa läsnä 24/7, vaikka muu asiakaspalvelu olisikin aikarajattu. Siksi loimme Response -palvelun. Valvomme asiakkaillemme kohdistettuja kysymyksiä Töölössä asiakkaidemme puolesta vaikka yötä myöten: vastaamme kysymyksiin puolen tunnin sisään, alkusammutamme kriisit ja kerromme koska yritys voi toteuttaa palvelupyynnöt, tai myydä kuluttajan kaipaamat tuotteet. Onkohan tälle kysyntää? Tarvitseeko sinun brändisi 24/7 läsnäoloa? Tarvitseeko kukaan? Kommentoi.

+ Read more

Digitaalisten palvelujen suunnittelussa pitkään toistettu mantra “mobiili edellä” saattaa toisin sanoen olla korvautumassa lauseella “käyttötilanne edellä”. Mikäli kaikki ympärillämme olevat esineet ja asiat ovat teoriassa ohjelmoitavissa, miten sinä muovaisit ympäristöäsi? Pyytäisitkö herättyäsi kahvinkeitintä valmistamaan kupillisen kuumaa lempipavuistasi? Juttelisitko metrossa satunnaisen henkilön kanssa päivänpolttavista aiheista huomattuasi, että tällä on samoja kiinnostuksen kohteita kuin sinulla? Saisitko ilmoituksen siitä, että tulet nykyisellä kävelytahdillasi olemaan pahasti myöhässä? Kokeilisitko uuttaa lounaspaikkaa, jota suositellaan sinulle kävellessäsi sen ohi aikaisempien mieltymystesi perusteella?

+ Read more

1. Ensimmäisen mallin voisi nimetä lennokkaasti vaikkapa ”pintapainotteiseksi”, koska sitä käytetään tyypillisesti rakennettaessa sellaista verkkopalvelua, jossa korostuu esityskerros ja ulkoasu. Tässä mallissa verkkopalvelun suunnittelu ja rakentaminen tapahtuu kahdessa vaiheessa: ensin innovoidaan, ideoidaan, suunnitellaan ja mallinnetaan uuden verkkopalvelun käyttökokemus, ja toisessa vaiheessa kilpailutetaan, suunnitellaan ja rakennetaan verkkopalvelun tekninen toteutus.

+ Read more

Tulosten mukaan toimitusjohtajista jopa puolet näkee, että heidän oma toimialansa näyttää radikaalisti erilaiselta vuonna 2020 kuin tänään. Mikä tätä muutosta sitten ajaa?

+ Read more

Next posts