Voisimmeko yhdessä löytää uudenlaisia tapoja joilla pienet ja pienillä resursseilla toimivat kivijalkaliikkeet ja muut yritykset löytäisivät pienen mutta lojaalin asiakaskunnan myös verkossa samaan tapaan kuin ne ovat fyysisissä liikkeissään tehneet vai ajaako kansainvälinen kilpailu pienen yrityksen ensin isojen showroomiksi ja lopulta nurin?

+ Read more

Koska on oikea aika käyttää überjohtajaa? Lähes aina. Harva firma ei kohtaa muutoksia toimintaympäristössään tai kehitä toimintaansa. Kovan luokan osaamista tarvitaan erikoistarpeisiin tai toteuttamaan kuukausissa laskettavien hankkeiden läpivientiä. Oikeasta kokemuksesta ja osaamisesta ollaan valmiita maksamaan. Saatavuus ja määritettyihin tavoitteisiin keskittyminen ovat tutkimuksissa (Suomi mukaan lukien) tärkeämpiä kriteereitä kuin pelkkä kustannustehokkuus. Tulokset ratkaisevat.

+ Read more

Kirjoitin jokunen viikko sitten tutkimusten suosiosta tässä ajassa: ilmiö, johon törmäämme jatkuvasti lehdissä, netissä, Twitterissä, infograafeissa. Huolimatta mainitsemastani tutkimusten määrän ja niiden keskimääräisen laadun välisestä käänteisestä suhteesta, olen todella kiitollinen suuresta osasta sitä tutkimustietoa, jota digitalisoituvasta toimintaympäristöstä on tarjolla.

+ Read more

Unohdetaan siis pelkät puheet kokonaisvaltaisista markkinointistrategioista ja lähdetään oikeasti tuottamaan asiakaskeskeistä viestintää ja palvelua. Tullaan ulos siiloistamme ja keskitytään yhdessä tekemiseen. Luodaan järjestelmä joka sallii osastottaman ja automasioidun toimintamallin. Myynti, IT ja markkinointi toimivat yhdessä, jakavat kaiken tiedon keskenään ja tekevät datan pohjalta tuloksellisia toimenpiteitä. Ei johtoryhmää miellyttävää teennäistä toimintaa, jossa asiakas ei todellakaan ole ystävä eikä yrityksen tärkein ihminen.

+ Read more

Jos viime vuosilta pitäisi nimetä eniten inflaatiota kokenut sana liiketoiminnan osalta, olisi innovaatio aika korkealla monen listalla.

+ Read more

Käsittämättömintä oli se, että hankkija ei välttämättä saa edes sitä palvelua, jota hän haluaisi tuottavuus näkökulmasta vaan huomaakin ostaneensa massiivisen tuotekehitysprojektin, jossa tuottavuus siirtyy tulevaisuuteen. Ostaja käyttää suhteettoman paljon energiaa hankintaprosessiin, kun energia pitäisi kohdentaa ennemmin palvelun kehittämiseen ja digitalisointiin. Raskas hankintaprosessi suosii isoja hankintakokonaisuuksia ja mammutteja.

+ Read more

By the age of 3, children know how to use a smart screen, something that didn’t even exist until I was already an adult. We profess ourselves as Digitalists, but really, we are just pioneers in a world that’s changing faster than we can follow. While we will soon have difficulties to grasp the whole digital complexity (sorry, true story), our children, the Generation Z, won’t have that problem. They are the real Digitalists.

+ Read more

Edelleen käytössä oleva Every little helps -slogan sisältää vastauksen: helppoa asiointia moderneissa ja puhuttelevissa myymäläympäristöissä, oikeita tuotteita sekä erityisesti Tescolle tärkeää: tarjota vastinetta rahoille. Sen ei toki tarvitse tarkoittaa halvimpia hintoja. Tämän yhdistelmän erinomainen toteutus on äärimmäisen vaikeaa. Siksi Tescon kaltaisia suuria ja pitkään menestyviä yrityksiä on niin harvassa.

+ Read more

Mediamyyntiin panostamisen lisäksi aiomme investoida suomalaista mediaa palveleviin kohdennetun mainonnan työkaluihin. Haluamme, että kuluttajan verkkoselailun kokemus paranee kiinnostavamman mainonnan myötä ja mainostaja pääsee puhuttelemaan kiinnostavia kohderyhmiä. Aiomme palkata seuraavan vuoden aikana kymmenen uutta tekijää myyntiin, analytiikkaan ja mediakonsulteiksi.

+ Read more

Digitaalisten palveluiden hankinnat ovat usein kalliita ja niiden vaikutukset ovat kauaskantoisia. Jos olet juuri tehnyt suuren investoinnin tietojärjestelmään ja käyttänyt mittavasti resursseja järjestelmän käyttöönottoon organisaatiossasi, et ole varmasti valmis vaihtamaan sitä ihan heppoisin perustein.

+ Read more

Onko sinulla kova motivaatio, nälkä uuden oppimiseen ja sovellatko oppimiasi asioita ripeästi käytäntöön? Saatko asioita valmiiksi itsenäisesti, mutta hyvässä yhteistyössä muiden kanssa? Osaatko toteuttaa parhaan mahdollisen kokemuksen asiakkaillemme, budjetti- ja aikapaineista huolimatta? Jos kyllä, otathan yhteyttä.

+ Read more

Pohdin ääneen brändien muodostumista digiaikana. Mitkä ovat verkkoajan brändin kivijalkoja? Kaivelin vähän verkosta ja päädyin seuraavaan listaukseen. 1) Palvelu- ja teollinen muotoilu, 2) Asiakas- ja UX-kokemus verkossa ja kivijalassa, 3) oma- ja ansaitut mediat, 4) ns. brand voice.

+ Read more

Löytäisikö muutoksen arkkitehdille isompia hankkeita vuokrajohtajana? Osaan käynnistää liiketoimintoja, johtaa kasvua, rakentaa uusia palveluita ja markkinoida. Olen yrittänyt elää kuten opetan ja tulokset ovat vähintäänkin kohtuullisia. Silti kunnianhimoa ja innostusta riittää. Juuri siksi päätin ajatukseni julkaista.

+ Read more

Voimme kaikki olla pieniä digitalisteja omien organisaatioidemme ja yhteisöjemme sisällä. Se ei todellakaan tarkoita sitä, että olisimme aina oikeassa ja ”ne muut” väärässä, mutta se riittää, että uskallamme katsoa avoimesti tulevaisuuteen, toimia visiomme mukaan ja olla rehellisiä niin onnistumisiemme kuin epäonnistumisiemme suhteen. Meitä digitalisteja tarvitaan, jotta Suomi Oy Ab saadaan takaisin jaloilleen.

+ Read more

Työntekeminen on meille kaikille tärkeää. Siitä syntyy elämään mielekkyyttä ja merkitystä. Toiselle sen varmistaa pysyvän työpaikan luoma turva, toiselle taasen haasteiden mahdollistama jännistys, kolmannelle pätkätöiden luoma väliaikainen vapaus. Vaihtoehdoissa on hyviä ja huonoja puolia. Pääasia kuitenkin on, että työntekeminen pitää yksilön onnellisena. Onnellinen ihminen tekee tuottavammin, tehokkaammin ja keskittyy siihen mikä on tärkeää. Niin yritykselle, kuin itselleen.

+ Read more

Verkon aulapalvelu pitää rakentaa jollakin tavalla. Pohdimme Dinglellä, että monelle yritykselle hyödyksi olisi olla verkossa läsnä 24/7, vaikka muu asiakaspalvelu olisikin aikarajattu. Siksi loimme Response -palvelun. Valvomme asiakkaillemme kohdistettuja kysymyksiä Töölössä asiakkaidemme puolesta vaikka yötä myöten: vastaamme kysymyksiin puolen tunnin sisään, alkusammutamme kriisit ja kerromme koska yritys voi toteuttaa palvelupyynnöt, tai myydä kuluttajan kaipaamat tuotteet. Onkohan tälle kysyntää? Tarvitseeko sinun brändisi 24/7 läsnäoloa? Tarvitseeko kukaan? Kommentoi.

+ Read more

Digitaalisten palvelujen suunnittelussa pitkään toistettu mantra “mobiili edellä” saattaa toisin sanoen olla korvautumassa lauseella “käyttötilanne edellä”. Mikäli kaikki ympärillämme olevat esineet ja asiat ovat teoriassa ohjelmoitavissa, miten sinä muovaisit ympäristöäsi? Pyytäisitkö herättyäsi kahvinkeitintä valmistamaan kupillisen kuumaa lempipavuistasi? Juttelisitko metrossa satunnaisen henkilön kanssa päivänpolttavista aiheista huomattuasi, että tällä on samoja kiinnostuksen kohteita kuin sinulla? Saisitko ilmoituksen siitä, että tulet nykyisellä kävelytahdillasi olemaan pahasti myöhässä? Kokeilisitko uuttaa lounaspaikkaa, jota suositellaan sinulle kävellessäsi sen ohi aikaisempien mieltymystesi perusteella?

+ Read more

1. Ensimmäisen mallin voisi nimetä lennokkaasti vaikkapa ”pintapainotteiseksi”, koska sitä käytetään tyypillisesti rakennettaessa sellaista verkkopalvelua, jossa korostuu esityskerros ja ulkoasu. Tässä mallissa verkkopalvelun suunnittelu ja rakentaminen tapahtuu kahdessa vaiheessa: ensin innovoidaan, ideoidaan, suunnitellaan ja mallinnetaan uuden verkkopalvelun käyttökokemus, ja toisessa vaiheessa kilpailutetaan, suunnitellaan ja rakennetaan verkkopalvelun tekninen toteutus.

+ Read more

Tulosten mukaan toimitusjohtajista jopa puolet näkee, että heidän oma toimialansa näyttää radikaalisti erilaiselta vuonna 2020 kuin tänään. Mikä tätä muutosta sitten ajaa?

+ Read more

Yleisen mielipiteen mukaan on tarvetta tuotantoeläinten hyvinvoinnin kehittämiseen. Toteutukseen tarvitaan yhteistä tahtoa, jossa jokaisella taholla on osansa: tuottajalla olosuhteiden ja käytäntöjen kehittäminen, viranomaisilla rekistereiden laajentaminen, elintarvikkeiden jalostajilla jäljitettävyyden takaaminen, kaupalla tuotteiden ja lisäarvon hinnan kerääminen. Lisäksi tarvitaan nyt vielä puuttuva lenkki, kaiken edellä mainitun yhteen kokoava organisaatio.

+ Read more

Digitalisoituva liiketoiminta nostaa herkästi esille tietosuojakysymyksiä. Mistä juridisista seikoista digitaalisen alan ammattilaisen olisi vähintään hyvä olla tietoinen? Jukka Lång kertoo, miksi tietosuojalla on merkitystä ja miten väistät riskit ennen, kun niistä tulee juridisia ongelmia. http://youtu.be/sIhltZ4LCg4

+ Read more

Yrittäjän on pystyttävä kiteyttämään yrityksensä missio, visio, arvot, toiminta ja tavoitteet ytimekkäästi siten, että asiaan vihkiytymätön vieras saa oikean käsityksen ja kiinnostuu yrityksestä alle 30 sekunnissa - "sen hissimatkan aikana aulasta toimistoon".

+ Read more

Mielenkiintoista oli se, että kannatusta saivat myös työn parempi suunnitelmallisuus ja organisointi sekä ajan- ja kalenterinhallinta, unohtamatta tietenkään työn tauotusta, fysiikkaa ja ravintoa, joilla luonnollisesti on suuri rooli tuottavuutta tarkasteltaessa.

+ Read more

Alkossa asiakaskokemus on melko sama ajasta ja paikasta riippumatta. Pulloissa on asiakkaan kaipaamaa sisältöä. Sisällönkäyttöstrategia on usein tiedossa ennen ostopäätöstä. Palvelumuotoilu kristalloituu, kun myyjä sanoo ”Päivää”, johon vastaan ”Hei”. Lopuksi sanon: ”Kiitos en tarvitse kuittia, hyvää viikonloppua.” (Dissaan tässä nyt aivan perusteetta pitkäripaista - Alkostahan saa oikeasti superhyvää henkilökohtaista palvelua, jos vain haluaa.)

+ Read more

Sosiaalisessa mediassa eri alojen ajankohtainen, uusi tieto kulkee käyttäjältä toiselle, ja käyttäjät pysyvät näin ajan ja somen hermolla kätevästi seuraamalla omien vertaistensa esille nostamia teemoja. Sosiaalisessa mediassa voi seurata oman alan huippuasiantuntijoita kuin myös oppia vertaisiltaan, kollegoiltaan. Lisäksi sosiaalinen media tarjoaa loistavan mahdollisuuden verkostoitumiseen.

+ Read more

Enterprise social. Mystinen sanayhdistelmä, joka tulee työpaikallesi ja muuttaa arkesi rasittavaksi chättäilyksi – halusit sitä tai et. Moni pelkää sosiaalista digitaalista työntekoa turhaan. Market-Vision tutkimus paljasti hiljattain, että yhteisölliset työtavat ovat organisaatioiden sisällä edelleen harvinaisia. Vielä harvempi kokee yhteisöllisyyden istuvan osaksi liiketoimintaa. Siinä missä sosiaalinen media on jo lunastanut paikkansa raja-aitojen kaatajana ja avoimuuden äänenä, ovat henkiset Berliinin muurit yhä tiukasti pystyssä monen yrityksen sisällä. Yle kuvasi huhtikuussa suomalaisia työpaikkoja "tarkan ohjeistamisen maailmaksi". Ei ihme, että työpahoinvointi pääsee säännöllisesti myös mediaotsikoihin.

+ Read more

Illan teema (ja samalla pukukoodi) on siis "Inspired byMad Men" - siispä tukat tötterölle, kravatit suoraan ja punaa huuliin! Ohjelmassa illallinen, musiikkia yllätysesiintyjän toimesta, Digitalist Networkin tulevaisuuden suunnitelmat, pääsihteerin ROAST sekä paljon muuta mukavaa.

+ Read more

Mobiiliapplikaatiot on sika kova juttu. Ihan kuin internet oli 1990-luvulla. Kahdessa suurimmassa mobiilisovelluksia tarjoavassa kaupassa, AppStoressa ja Google Play Storessa on ladattavissa yli kaksi miljoonaa sovellusta, joista kasvava osa on tarjolla ilmaiseksi. Pelit edustavat tuosta parista miljoonasta lähes yhdeksäätoista prosenttia ja pelikategoriassa suomalaiset pelifirmat ovat tunnetusti kärkisijoilla. Supercellin, Rovion ja Fingersoftin ohella tärkeimmän myyntilistan eli USA:n AppStoren kärkipaikoilla on keikkunut myös suomalaisen Mountain Sheepin pelit Bike Baron, Icerage ja Minigore.

+ Read more

Kaikki tietävät, mitä sen jälkeen on tapahtunut. Muutamassa vuodessa. Ja internet on jalkautunut myös teollisuuteen, kolmannes kehittyneen maailman BKT:n kasvusta tulee internetin käytön hyödyntämisestä. Mutta edelleen: menin muutama viikko sitten yritysjohdon ja hallitusammattilaisten tilaisuuteen, jossa aiheena oli teollinen internet. Hissiin sattui samaan aikaan kaksi paikalle tulevaa yritysjohtajaa – siis paikalle tulevina he edustanevat asiasta kiinnostunutta porukkaa.

+ Read more

Meille suomalaisille taitaa olla jopa pari viimeistä vaunuakin varattuna tuosta kuuluisasta kehityksen junasta. Onneksi sentään niistä vaunuista on pääsy ravintolavaunuun. Osaamme myös valittamisen taidon. Murehdimme ääneen enemmän kuin kukaaan muu kansa - ja yleensä vielä turhaan.

+ Read more

Next posts