Kaikki artikkelit kirjoittajalta Jarno Kartela

Asiakaslähtöisyyttä analytiikalla

Asiakaslähtöisyyttä analytiikalla

Voi asiakasparkaa. Kuka ymmärtäisi tuota koko liiketoiminnan ydintä, kun kaikilla liiketoimintapoteroihinsa kaivautuneilla siilopäälliköillä on kamala hätä pelastaa oma palava lauttansa? Miten saada huomio herätettyä takaisin sinne minne se kuuluu, asiakaslähtöiseen toimintaan?

Tieto on yritykseen karttunutta kokemusta liiketoiminnasta

Tieto on yritykseen karttunutta kokemusta liiketoiminnasta

Yrityksen omistama ja sen ympärillä liikkuva data on pohjimmiltaan kaikki se, mikä voidaan katsoa yrityksen kokemukseksi vuosien varrelta. Sinne on karttunut tietoa siitä miten markkinointikampanjat onnistuvat, millaiset asiakkaat tuppaavat tuotteita ostamaan, mitä tuotteita he ostavat yhdessä, millaisia kausivaihteluita bisneksessä on viime vuosina ollut.

Rakastu tietoon

Rakastu tietoon

Tiedon määrä ja sen eksponentiaalinen kasvu ylittää jo ymmärryksemme rajat. Generoituipa tietoa giga, tera tai petabittejä vuorokaudessa ei oikeastaan ole enään niin merkityksellistä. Olemme ylittäneet rajan, siirtyneet täysin uudelle tiedon aikakaudelle. Uudella aikakaudella on myös uudet pelisäännöt.