Kaikki artikkelit kirjoittajalta Kerkko Ulmanen

Käyttäjä + Asiayhteys = Sisältö

Käyttäjä + Asiayhteys = Sisältö

Karistaessaan pölyt palveluidensa asiakaskokemuksesta, uudistaa julkishallinto varmasti myös kuvaansa työnantajana ns. diginatiivien silmissä. Kuinka kotimaiset palvelumme vertautuvat kansainvälisesti ensi vuoden huhtikuun jälkeen? Onko vielä liian myöhäistä lähteä kisaan mukaan?