Ketä kiinnostaa?

Viestinnän kentällä käydään kiinnostavaa kilpailua mm. pankkisektorilla. Jokaisen kommunikaatiosta kiinnostuneen kannattaisi analysoida ja pohtia Nordean ja OP:n erilaisia lähestymistapoja vaikuttamiseen. Kuka puhuu, mistä puhutaan, miten viestitään, missä ja kanavissa ja mitä lehdet kirjoittavat. Kiinnostavia aikoja.

Soppaan heittää ainoa lusikkansa myös piskuinen Säästöpankki Nooa, joka lupaa mullistaa asioinnin pankin kanssa. Tästä eteenpäin jokainen asiakas saa oman säästöpankkiirin, jonka kanssa asioita voi hoitaa haluamassaan kanavassa ja paikassa. Somessa, sähköpostilla, puhelimessa tai kohtaamisessa kahvilassa, konttorissa tai kotona. Mielenkiintoinen avaus. (Tunnustan, olen sotkeutunut finanssialan kehittämiseen viime aikoina).

Tekisi mieleni ehdottaa nollapalaveria melkein kaikille viestiville yhteisöille ja yrityksille. Käyttää vähän aikaa miettimällä, mikä on kiinnostavaa ja miten kommunikaation ja kaupallisten tavoitteiden suhdetta voisi kehittää pitkällä aikavälillä. Piirtäisi ensin jotain kiinnostavaa, ja katsoisi sitten mitä tähän asti on tehty. Turha pois ja täysi fokus rohkeasti tuottavaan vaikuttamiseen omissa, ansaituissa ja maksetuissa kanavissa.

Olen itsekin pohtinut tarinoiden kiinostavuutta niin Digitalistissa kuin omassakin tekemisessäni. Digitalistissa mietin, miten ihmiset voisivat tulla yhtä innostuneena mukaan kuin Tavastialle mennään katsomaan ja kokemaan musiikkia. Pohdin miksi en yhtään innostu IT-alan tapahtumista jättimäisessä konserttitalossa. Odotan tapahtumalta enemmän kuin kahvit, kalvot ja värjätyt valaisimet.

Omassa toiminnassani olen toteuttanut kaikkia omia haaveitani. Yhdistänyt ”artismia” konsultin rooliin, ollut ristiriitainen välillä kuin Henry Rollins ja muutenkin pohtinut vaikuttamista vastaanottajan näkökulmista. Valintoihin kuuluu kirjoittaa avoimesti samassa paketissa niin isästäni, naisista kuin yrityksistäkin. Yritän kertoa mitä itse ajattelen vaikuttamisesta ja elää niin kuin opetan. Jokaisen tulisi löytää oma tapansa luoda jotakin tiedottamisen ja mainoksien sijaan.

Kiinnostavuus syntyy rohkeudesta, erottuvuudesta, ristiriitaisuudesta ja jännitteestä viestin välittäjän ja vastaanottajan välissä. Huomaatko, miten OP kertoo tulevaisuudesta ja mahdollisuuksista ja Nordea ”premium –konttoreista” ja huonosti rakennetuista joukkorahoituspalveluista. Karhinen vs. Nordean ”Gordon Gekko.” On kuulemma hyvä ja osaava kaveri. Ja sitten vielä se Rytkönen, Säästöpankkiiri.

Sanoivatpa viestijät mitä tahansa, kaikki kommunikaatio kilpailee aina hetkissä ja kanavissa saman kivikautisen käyttäjän huomiosta. Menee helposti Emmat, Ruuneperit, uutiset ja kampanjat suloisesti sekaisin. Siinä sekametelisopassa kannattaisi olla se, joka 1) puhuttaa 2) muistetaan 3) aiheuttaa toimenpiteitä. Pahinta mitä viestinnässä voi tapahtua on se, että mitään ei tapahdu. Se taitaa olla aivan liian monen yhteisön arkea.

Dingle Digitalist Communication Forum 30.3. 2017 Lippujen varaus alkaa pian!

 

 

 

 

Ville Tolvanen

Miksi? Missioni on integroida äly osaksi yritysten arkea. Mitä? Enemmän ja parempaa vähemmällä. Muotoilemme parempia yrityksiä Miten? 1. Digivisiot ja strategiat 2. Apua transformaation johtamiseen 3. Digitaaliset liiketoimintaratkaisut. Kuka? Ville tolvanen on mainetutkimuksen (M&M) Suomen näkemyksellisin markkinoinnin asiantuntija, Tivi top100 IT-vaikuttaja ja Procomin selvityksen mainituin henkilöbrändi somessa. (2016) "V" on puhuja, digitalisti, strategi, kouluttaja, konsultti ja Digitalist Network –verkoston perustaja. Intohimo, kyky hahmottaa, kirkastaa ja kiteyttää vaikeita kokonaisuuksia innostaviksi ajatuksiksi ja realistiseksi suunnitelmaksi erottavat Villen muista ajattelijoista.