Yhteisö on kuningas

Sisällöt eivät enää riitä eikä liiketoimintaa kasvateta pelkästään mediabrändit keihäänkärkinä. Menestyvä mediayritys muuntuu yhteisönsä tuntevaksi sisältöjen markkinointitaloksi, jonka uusi kasvu tulee muualta kuin perinteisestä journalismista. Näin uskoo Aller Median toimitusjohtaja Pauli Aalto-Setälä.

Hän kertoo Aller Median tuoreimmista kaupallisesti onnistuneista lanseerauksista. Niillä ei ole mitään tekemistä perinteisen journalismin kanssa, esimerkkeinä nuorille naisille suunnattu hyvinvoinnin kehittämispalvelu Fit250, Suomi24-treffipalvelu ja SeiskaLive-verkkopalvelu.

— Kaikille näille on yhteistä, että ne ovat syntyneet yhteisöjemme tarpeista ja toiveista. Ne ovat digitaalisia palveluja, jotka ovat aika kaukana perinteisestä journalismista, Aalto-Setälä sanoo.

”Nyt yhteisöt ovat kuninkaita.”

Median hokema mantra, että sisältö on kuningas, ei hänen mukaansa päde enää nykyaikana.

— Nyt yhteisöt ovat kuninkaita. Suuria massoja kiinnostaa tällä hetkellä omien sisältöjen jakaminen eivätkä ne halua pelkästään vastaanottaa valmiiksi toimituksissa pureskeltuja sisältöjä. Kuluttajakäyttäytymisen muutokset digitalisoituvassa maailmassa ovat yllättäneet media-alan, joka on reagoinut hitaasti uuteen kilpailutilanteeseen, Aalto-Setälä sanoo.

Media-ala on nyt heikossa hapessa, mikä johtuu osaltaan alan kyvyttömyydestä tai haluttomuudesta uudistaa liiketoimintamalleja digitaalisessa transformaatiossa.

— Oletin itsekin aiemmin, että alamme muutoksessa on kyse brändien ja palveluiden transformaatiosta, mutta olin väärässä. Jos keskittyy vain siihen, miten mediabrändit digitalisoidaan ja viedään verkkoon, jää silloin valtava määrä mahdollisuuksia ja kohderyhmiä pois.

Aalto-Setälän mielestä mediayritysten tulisi miettiä miten asiakaspalvelua ja liiketoimintamalleja voidaan uudistaa muutoksessa ja unohtaa keskittyminen pelkästään mediabrändien ja niiden elinkaaren ympärille.

—  Mediayrityksissä vannotaan brändilähtöisyyteen ja journalistiseen sisältöön. Tietysti kuluttajat arvostavat sitä, että joku tekee heidän puolestaan hyvää työtä ja tarjoaa tuotteita, joista ollaan valmiita maksamaan. Tämä ei kuitenkaan enää riitä eikä liiketoiminnan uusi kasvu synny perinteisistä sanoma- tai aikakauslehdistä. Mediatalojen tuotekehitys on ollut vuosikausia päätoimittajavetoista, vaikka nyt tarvittaisiin enemmän liiketoiminnan kehittämistä. Se ei ole ollut mediayhtiöiden ydinosaamista, Aalto-Setälä sanoo.

Kumppanuudet ja digihubi synnyttävät uusia hankkeita

Aller Media on hakenut uutta virtaa liiketoimintaansa kumppanuuksien avulla. Näin yritykseen on saatu monipuolisempaa näkemystä siihen, mihin suuntaan perinteisen mediatalon kannattaa tulevaisuudessa kulkea. Tällainen toimintamalli on Aalto-Setälän mukaan ketterämpi ja vähäriskisempi vaihtoehto murrosvaiheessa, kun yrityksen kasvua ei voi enää ratkoa pelkästään yritysostojen tai tehostamisen kautta. Mediataloihin tarvittaisiin nyt monipuolisempaa osaamista.

— Uusia tuotteitamme ovat olleet kehittämässä vahvat tuotepäälliköt, joilla on liiketoiminnan paloa, kokemusta start up -yrityksistä ja ennen kaikkea ymmärrystä digitalisoitumisen mahdollisuuksista, Aalto-Setälä sanoo.

”Kun pelkokerrointa ei ole, syntyy villejä uusia ideoita.”

Yhtiöön on perustettu oma digiosaamishub, joka on keskitetty Suomeen. Sen tavoitteena on tuottaa nopealla sykkeellä uusia hankkeita, joita testataan Suomen markkinoilla. Onnistuneet hankkeet lanserataan myöhemmin myös muihin Pohjoismaihin. Aalto-Setälä nimittää digihubia esimerkiksi intrapreneurship-ajattelusta.

— Digihub on kuin start up -yritys konsernimme sisällä, mutta sillä on turvallinen rahoitus. Kun pelkokerrointa ei ole, syntyy villejä uusia ideoita. Ideat syntyvät kuluttajakäyttäytymistä ja markkinoita tutkimalla. Uusia hankkeita saadaan nopeasti tuotantoon ja toimimattomien konseptien lopetuskynnys on matalampi. Mediataloissa on tapana rakastua omiin ideoihin eikä niitä uskalleta lopettaa ajoissa, hän sanoo.

Aller Media käynnisti lokakuun alussa oman verkkokauppansa, joka tarjoaa asiakkaille perinteisten mediatuotteiden ohella myös valikoituja harrastus- ja lifestyletuotteita.

— Näin pääsemme lähemmäksi asiakkaitamme, kun he tekevät ostopäätöksiä. Olen todella innostunut verkkokaupan ja mobiilikaupan uusista mahdollisuuksista. Uskon, että tulevaisuudessa media-alalla menestyvät sellaiset yritykset, jotka ovat mahdollisimman lähellä asiakasta, eivätkä tarjoa pelkästään mahdollisimman suurta näkyvyyttä, jonka joku muu kaupallistaa, hän sanoo.

Aller Median verkkokauppaa aiotaan kehittää rohkeasti ja avoimin silmin.

— Tätä me nyt opiskelemme, murskaamme dataa ja analysoimme, mitä kuluttajat meiltä haluavat. Kun mediabrändien kautta on saatu synnytettyä luotettava suhde erilaisiin yhteisöihin, miksi jättää käyttämättä mahdollisuus tarjota heille myös muita palveluja? Aalto-Setälä kysyy.

Digisisältöjen arvonlisävero pitäisi poistaa

Aller Mediassa on myös mietitty tuotteiden ja palvelujen uusia hinnoitteluratkaisuja. Perinteisten tilausmaksujen rinnalla on jo käytössä kuukausipalvelumaksuun perustuva hinnoittelu, jossa tuotteita ja palveluja paketoidaan uudella tavalla.

— Media-ala joutuu miettimään uusiksi hinnoitteluperiaatteensa. Olemme tottuneet vuosikausia hyväkatteisiin sisältöihin. Digitaalisessa maailmassa katteet ovat pienempiä, perustuvat suurempiin ostomääriin ja pitkään häntään. Median tarjoamien digitaalisten sisältöjen hinnat ovat tällä hetkellä liian korkeita, mikä johtuu osaltaan digitaalisten sisältöjen arvonlisäverosta. Se pitäisi poistaa, jos halutaan omille sisämarkkinoillemme digitaalisten tietoyhteiskuntaa edistäviä kilpailukykyisiä mediatuotteita ja palveluita, Aalto-Setälä sanoo.

Hän ei ilmoittaudu myöskään maksumuurien kannattajaksi.

— Omien tietojeni mukaan ne eivät ole olleet kovin kannattavia ja suhtaudun niihin skeptisesti.

Esimerkiksi USA:ssa taannoin Dallas Morning News ja San Francisco Chronicle luopuivat maksumuureista, sillä niiden avulla ei saavutettu haluttuja tavoitteita.

Ville Tolvanen

Miksi? Missioni on interoida äly osaksi yritysten arkea. Mitä? Enemmän ja parempaa vähemmällä. Muotoilemme parempia yrityksiä Miten? 1. Digivisiot ja strategiat 2. Apua transformaation johtamiseen 3. Digitaaliset liiketoimintaratkaisut. Kuka? Ville tolvanen on mainetutkimuksen (M&M) Suomen näkemyksellisin markkinoinnin asiantuntija, Tivi top100 IT-vaikuttaja ja Procomin selvityksen mainituin henkilöbrändi somessa. (2016) "V" on puhuja, digitalisti, strategi, kouluttaja, konsultti ja Digitalist Network –verkoston perustaja. Intohimo, kyky hahmottaa, kirkastaa ja kiteyttää vaikeita kokonaisuuksia innostaviksi ajatuksiksi ja realistiseksi suunnitelmaksi erottavat Villen muista ajattelijoista.

There are 6 comments

  1. Ville Tolvanen

    Erinomaisen toivottu ja kiinnostava avaus. Mediatalotkin heräävät ymmärtämään että inter-net on ennenkaikkea ihmisten välinen verkosto. Alkuhämärissä olemme surffanneet kotisivuilla ja palveluissa, mutta verkon kehittyessä erilaiset yhteisöt, solmukohdat ja ihmisiä yhdistävät palvelut kukoistavat.

    Ihmiseltä toiselle, se on vahvempaa kuin mausoleumista kansalle. Ihmiseltä toiselle on myös vuorovaikutteista, johon perinteinen journalismi taipuu huonosti. Kirjoitin oman näkemykseni http://www.villetolvanen.com/2013/06/13/journalismin-tulevaisuus-sharingiscaring/

    Lisää keskustelua median tulevasta ja muurien murtamisesta tarvitaan? Mikä olisi hyvä esimerkki maailmalta?

  2. Timo Kiviluoma ✈

    Olen miettinyt yhteisöllisyyttä bloggarin näkövinkkelistä nyt ehkä vuoden verran. Olen todennut, että vaikka on hyvä itse tuottaa uutta sisältöä ja sillä saa keskimäärin paremman konversion aikaiseksi, samoista tai lähestulkoon samoista aiheista on jo joku toinen toimittanut, kuvannut, blogannut tai järjestänyt jotain. Miten nämä muut tuotokset saisi tukemaan omaa sisältöä ja parantamaan konversiota entisestään?

    Ajattelin ajatuksiani slideiksi, kannattaa tsekata: http://www.slideshare.net/Kivi3/blogging-revolution-timo-kiviluoma-2013

Kommentoi